退貨方式
商品鑑賞期
.The Wind 支持7天鑑賞期(含假日)。為簡化流程,我司僅提供退貨,不提供換貨服務。
.退貨前請確保商品無污漬,若為消費者之因素造成商品有污漬或瑕疵(如:沾染到化妝品),恕不接受退換貨。
.如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照 片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
.退換貨商品必須保持全新、未使用的狀態(請勿下水洗),並保留所有原始標籤、包裝及附帶配件。
.如消費者惡意退貨或不取貨,我司有權不與其訂立買賣契約,並加入黑名單。
.為保障您的權益,拆包裹前務必全程錄影。
客服信箱:thewind.tw.official@gmail.com
官方Line:@769lkzac
退貨須知 .退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求, 並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝,否則恕不接受退貨。 .以下情況無法接受退貨:
a. 超過 7 天的商品鑑賞期。b. 商品已拆封且因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。c. 退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。d. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品(含包裝、配件等) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中,依各家銀行不同,退刷時間也不同(約7-30個工作天不含例假日)。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中(約7-30個工作天不含例假日)