退貨方式
商品鑑賞期
．The Wind 支持7天鑑賞期(含假日）。為簡化流程，我司僅提供退貨，不提供換貨服務。
．退貨前請確保商品無污漬，若為消費者之因素造成商品有污漬或瑕疵(如:沾染到化妝品)，恕不接受退換貨。
．如有退貨需求，請於收到商品７天內登入官網後台，點選查閱該筆訂單，點選最下方「申請退貨」按鈕，並在退貨期限內至7-11門市寄出退貨包裹，逾期未寄出將導致退貨條碼失效，恕無法使用。
．承上，申請退貨後，若「退貨期限內」未寄出退貨包裹導致退貨條碼「失效」，恕不接受退貨申請。
．退換貨商品必須保持全新、未使用的狀態(請勿下水洗)，並保留所有原始標籤、包裝及附帶配件。
．如消費者惡意退貨或不取貨，我司有權不與其訂立買賣契約，並加入黑名單。
．為保障您的權益，拆包裹前務必全程錄影。
客服信箱：thewind.tw.official@gmail.com
官方Line：@769lkzac
退貨須知
．退貨商品須為未經使用，且無人為瑕疵所造成之污損、損害，消保法保障7天鑑賞期僅提供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝，否則恕不接受退貨。
．以下情況無法接受退貨：
a. 超過 7 天的商品鑑賞期。b. 商品已拆封且因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。c. 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。d. 惡意或大量退貨。
退貨流程
官網會員後台申請退貨說明： 1. 點選欲退貨訂單的「查閱」。
2. 確認商品是「已取貨」狀態，才能按「申請退貨」(下面有寫退貨期限，請注意退貨期限內必須至7-ELEVEN寄出，若超過期限則不受理退貨)。
3. 勾選欲退貨之商品，並選取退貨原因描述(下拉式選單)，最後「提交退貨申請」。
4. 最後會看到「您的退貨單已成立」，請在退貨期限內!!!!!!，至7-ELEVEN ibon機台，操作並寄出退貨包裹(ibon列印退貨貼紙請參考下方流程說明)。
7-ELEVEN iBon機台列印退貨貼紙說明：
1. 按照上方官網的操作指示完成申請後，你會收到一封確認信（如下圖）。信件中會提供「退貨便代碼」(請記下來)；也可以在這封信裡找到使用 ibon 操作退貨的詳細說明！
2. 至ibon機台左上角「代碼輸入」輸入「退貨便代碼」，按確認後，就會列印退貨單貼紙。
3. 列印後請貼在退貨包裹上，並拿至櫃檯寄出。
退款說明
．信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，依各家銀行不同，退刷時間也不同(約7-30個工作天不含例假日)。
